Funkcjonariusze natychmiast przystąpili do akcji ratunkowej. Zabezpieczyli miejsce zdarzenia, poinformowali służby ratunkowe o wypadku oraz przystąpili do udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
Z dymiącego samochodu wyciągnęli poszkodowanego mężczyznę w wieku ok 60 lat. Poszkodowany był przytomny, ale uskarżał się na ból nogi. Pasażerowie drugiego samochodu - kobieta i mężczyzna - opuścili pojazd o własnych siłach. Doznali obrażeń głowy oraz klatki piersiowej. Funkcjonariusze do czasu przyjazdu służb ratunkowych odpowiednio zabezpieczyli osoby poszkodowane, znajdujące się w stanie szoku powypadkowego.
Po przybyciu na miejsce zespołu ratownictwa medycznego oraz trzech zastępów Straży Pożarnej, funkcjonariusze Straży Granicznej przekazali wszystkie niezbędne informacje dowódcy akcji, po czym udali się w dalszą drogę do Nowego Sącza. Wszystkie osoby poszkodowane w wypadku zostały przetransportowane do szpitala.