Kobieta, podchodząc do kabiny kontrolerskiej prowadziła „ważną” rozmowę przez telefon komórkowy. Mimo znaków piktograficznych zakazujących rozmów telefonicznych podczas odprawy dokumentów oraz sugestii, by poddała się sprawdzeniom po zakończeniu połączenia, nie zastosowała się do poleceń funkcjonariusza i głośno, używając obraźliwych epitetów, wyraziła swoje oburzenie. Ponadto, pasażerka w sposób mało elegancki - za pomocą wulgaryzmów - podsumowała pracę funkcjonariusza. Swoim zachowaniem dopuściła się więc znieważenia funkcjonariusza podczas i w związku z wykonywaniem przez niego obowiązków służbowych.
Ostatecznie „ważne” rozmowy i inne obowiązki podróżnej musiały poczekać, ponieważ funkcjonariusze Placówki podjęli wobec kobiety stosowne czynności służbowe. Po przesłuchaniu w charakterze podejrzanej ( art. 226 par. 1 kk) ob. RP częściowo przyznała się do stawianych jej zarzutów. Teraz jej postępowanie oceni Prokuratura Rejonowa Kraków - Prądnik Biały.