Strażnicy graniczni natychmiast zabezpieczyli miejsce zdarzenia, dokonali odłączenia akumulatora w pojeździe i jednocześnie wezwali służby ratownicze. Bezzwłocznie udzielili pierwszej pomocy przedmedycznej trzem obywatelom Ukrainy, podróżującym samochodem osobowym marki Nissan. Najprawdopodobniej kierowca w wyniku niedostosowania prędkości pojazdu do panujących warunków atmosferycznych, stracił panowanie nad samochodem, co w konsekwencji skutkowało uderzeniem w bariery ochronne rozdzielające kierunki jazdy oraz zablokowaniem lewego pasa ruchu autostrady w kierunku Rzeszowa. Funkcjonariusze niezwłocznie podjęli również czynności zmierzające do zabezpieczenia przepustowości autostrady. Do momentu przyjazdu służb ratunkowych funkcjonariusze czuwali nad bezpieczeństwem uczestników zdarzenia. Kiedy na miejsce wydarzenia przybył zespół Ratownictwa Medycznego, Policja oraz 3 jednostki Straży Pożarnej, funkcjonariusze SG przekazali służbom wszystkie niezbędne informacje, oddali dowodzenie akcją ratunkową, a następnie kontynuowali pełnienie powierzonych obowiązków służbowych.
