Strażnicy graniczni na miejscu zdarzenia zastali uszkodzony samochód oraz leżącego na jezdni kierowcę jednośladu i jego pojazd. plut. SG Rafał Góra - będący praktykującym w sądeckim szpitalu ratownikiem medycznym - dokonał wstępnej oceny stanu zdrowia poszkodowanego i udzielił pierwszej pomocy przedmedycznej motocykliście, który w wyniku zdarzenia upadł i doznał obrażeń ciała. Do czasu przyjazdu Pogotowia Ratunkowego pozostawał w stałym kontakcie z kierowcą motoru, który najdotkliwiej ucierpiał w zdarzeniu.
Pozostali dwaj funkcjonariusze: mł.chor. SG Wojciech Ogorzałek oraz plut. SG Tomasz Rysiewicz - oczekując na przybycie wezwanych służb ratunkowych - podjęli czynności zmierzające do zabezpieczenia miejsca zdarzenia oraz zapewnienia przepustowości drogi.
Po przybyciu na miejsce karetki oraz patrolu sądeckiej drogówki, funkcjonariusze przekazali służbom poszkodowanego oraz niezbędne informacje, a następnie udali się do siedziby KaOSG, by rozpocząć codzienną służbę.
