Do sytuacji doszło w nowosądeckim parku w godzinach wieczornych. Funkcjonariusz zauważył na chodniku leżącego człowieka w wieku około 40 lat. Mężczyzna był przytomny, lecz miał dość mocno zakrwawioną głowę. Przy temperaturze ok. 3 stopni był ubrany jedynie bluzę. Na chodniku widoczne były plamy krwi.
Funkcjonariusz natychmiast udzielił niezbędnej pomocy, rozpytując poszkodowanego wstępnie ustalił przyczyny zdarzenia oraz wezwał służby ratunkowe. W czasie oczekiwania na przyjazd karetki pogotowia funkcjonariusz stale monitorował jego stan zdrowia.
Mężczyzna nie krył wdzięczności za udzieloną pomoc, nawet w obecności przybyłych na miejsce zdarzenia ratowników. Godna naśladowania postawa funkcjonariusza kreuje pozytywny wizerunek formacji.