Funkcjonariusze natychmiast zatrzymali się, aby sprawdzić co się stało. Okazało się, że żona pomagała swojemu mężowi, ponieważ zasłabł. Po sprawdzeniu przez tarnowskich funkcjonariuszy SG funkcji życiowych, okazało się że mężczyzna nie oddycha. Sierżanci natychmiast rozpoczęli resuscytację i prowadzili ją aż do czasu przyjazdu załogi karetki pogotowia ratunkowego.
Po przejęciu poszkodowanego przez medyków funkcjonariusze udali się do dalszego pełnienia służby. Poszkodowany mężczyzna został zabrany do szpitala.
Powyższe działania wpłynęły na kształtowanie pozytywnego wizerunku Straży Granicznej.