Do zdarzenia doszło w niedzielę w godzinach popołudniowych, kiedy to funkcjonariusze z Placówki SG w Tarnowie i Komendy KaOSG zmierzali do Muszynki, gdzie mieli pełnić służbę w formie kontroli granicznej.
Po drodze, na jednej z ulic Nowego Sącza zauważyli mężczyznę, który przewracając się uderzył głową o asfalt. Funkcjonariusze nie pozostali obojętni i udzielili pomocy oraz wezwali pogotowie ratunkowe.
W trakcie czynności okazało się, że upadek mężczyzny był najprawdopodobniej spowodowany atakiem padaczki. Dzięki udzieleniu pierwszej pomocy i wezwaniu profesjonalnych służb ratunkowych, funkcjonariusze KaOSG przyczynili się do zapewnienia szybkiej i profesjonalnej pomocy potrzebującemu.